Llama y te atenderemos: 01 (222) 284 32 57

Iniciar sesión

Carrito de compra: 0

Políticas de reposición

¡Es muy fácil!

En caso de no estar totalmente satisfecho con las On que haya adquirido, puede cambiarlas. Sólo una cosa: tiene que hacer todo esto dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Tendrán que devolverse en su estado y embalaje originales.

Cambio de tenis

Para más información respecto a reposiciones por favor consulta la “Información de ” que se te envió con el pedido original.

¡Vuelve a empaquetarlas, añade el número de devolución y ya está!

Tanto si eres cliente registrado como invitado, da clic aquí Devolucionese introduces tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico, automáticamente se generará un "número de devolución” para que puedas enviarnos tus tenis de vuelta:

Danos el número de tu ticket de compra

Danos el número de la tarjeta de ID que viene en la caja de tenis

Danos la fecha de compra

Describe el kilometraje recorrido con tus tenis hasta ahora

Envíanos una foto con el problema en tus tenis

¿Las has comprado a un Distribuidor o en un evento? Estaremos encantados de ayudarte.

Si has comprado tus tenis en un evento, puedes cambiarlas o devolverlas siempre y cuando todavía estén en su estado original. Para saber cómo hacerlo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente correo electrónico atencionaclientes@awsports.mx o teléfono +52 222 284 7724. Ten en cuenta que sólo podrás devolver tus tenis de esta manera si las compraste directamente con nosotros. Si las has comprado a otro distribuidor del evento en cuestión, ellos son los que te ayudarán a hacerlo.

¿Defecto de fábrica? Simplemente háznoslo saber.

¿Tienes un problema con tus tenis relacionado con un defecto de fábrica? Estaremos encantados de proporcionarte otro par dentro del plazo de garantía legal. (Esta garantía no se extiende al uso y al desgaste normales.) Si tienes un problema con tus tenis relacionado con un defecto de fábrica, por favor ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente correo lectrónico atencionalcliente@awsports.mx o teléfono +52 222 284 7724.